Seu site funciona no celular de verdade? O teste dos cinco dedos

"Meu site é responsivo" quase sempre significa "cabe na tela". Caber é o mínimo. A pergunta é se dá para usar.

O teste que aplicamos leva dois minutos. Pegue seu telefone, saia do wi-fi, abra seu site e faça os cinco.

1. Dá para ler sem dar zoom?

Se você precisou aproximar com dois dedos para ler qualquer texto, reprovou. Texto abaixo de 16 pixels em celular é texto que ninguém lê inteiro.

No nosso diagnóstico, site que não se ajusta ao celular vale 12 pontos.

2. O número do WhatsApp abre a conversa ao ser tocado?

Este é o teste mais importante da lista, e o que mais reprova.

Se o número está na página mas é texto, o cliente teria que decorar, sair do site, abrir o WhatsApp e digitar. Ele não vai fazer isso. Você tem o tráfego e perde o contato na última etapa.

Vale 12 pontos quando falta — o mesmo peso de não funcionar no celular. Telefone não clicável vale mais 6.

3. Os botões cabem no polegar?

Alvo pequeno demais faz errar o toque. A referência prática: um botão deve ter pelo menos 44 pixels de altura, e espaço suficiente para não encostar no vizinho.

O sintoma típico é o menu com links empilhados a três pixels de distância. Quem tenta clicar em "Contato" acerta "Sobre".

4. Dá para preencher o formulário com uma mão?

Formulário de oito campos no celular é formulário abandonado. Nome, WhatsApp e uma linha de mensagem resolvem a maioria dos casos.

E confira se o teclado certo aparece: campo de telefone deve abrir o teclado numérico, campo de e-mail deve abrir o teclado com arroba. Quando não abre, é sinal de que o campo foi marcado errado no código.

5. Abre em quanto tempo no 4G?

No wi-fi da sua casa tudo é rápido. Saia dele. É pelo 4G, na rua, que seu cliente chega.

O limite do Google é 2,5 segundos até aparecer o maior elemento da tela. Os detalhes de velocidade estão aqui.

O que fazer com o resultado

Se reprovou no 2, resolva hoje — é o mais barato e o de maior impacto. Um link wa.me com o número certo é uma linha de código.

Se reprovou no 1 ou no 3, o tema é o tema do site, e a conversa é maior.

Se reprovou só no 5, o site está bem construído e o problema é peso de imagem ou hospedagem.

Por que isso vem antes de anúncio

Porque tráfego pago cai quase todo no celular. Pagar por clique e entregar uma página que o cliente não consegue usar é a forma mais rápida de concluir que anúncio não funciona.

É por isso que celular e contato clicável estão entre as cinco checagens que fazemos antes de subir campanha. Esses cinco testes são três dos vinte e quatro critérios do diagnóstico completo.