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LGPD

Política de privacidade

Atualizada em

Em três linhas

  • Não vendemos nem alugamos dados de ninguém.
  • Coletamos o necessário para conversar, vender, entregar e cobrar.
  • Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar os seus dados a qualquer momento, pelos canais do fim desta página.

Quem cuida dos seus dados

Aitecnolab é o laboratório de IA aplicada de Thiago Araújo, em Belo Horizonte/MG. Ele é o controlador dos dados descritos aqui e quem atende os pedidos dos titulares. Os canais de contato estão no fim desta página.

O que coletamos, e para quê

Quem visita o site

Usamos o Google Analytics para saber quais páginas são vistas, de onde a visita veio (busca, anúncio, link), o tipo de aparelho e a cidade aproximada. Ele usa cookies do Google. Usamos também o Vercel Web Analytics, que conta visitas sem cookie.

A hospedagem registra dados técnicos de cada acesso (endereço IP, navegador, página pedida) para manter o site no ar e seguro.

Base legal: legítimo interesse, para entender o que funciona no site e protegê-lo.

Quem fala com a gente pelo WhatsApp

Guardamos o nome do seu perfil, o seu número, as mensagens trocadas e a hora de cada uma. Parte das mensagens pode ser respondida por um assistente virtual de IA, que se apresenta como tal. Se você pedir para falar com uma pessoa, a conversa passa para o Thiago.

Usamos isso para responder, marcar o diagnóstico e dar seguimento ao que você pediu. Não pedimos CPF, cartão, senha ou informação de saúde por ali.

Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido, e legítimo interesse.

Empresas que a gente procura

Para oferecer os nossos serviços, buscamos empresas no Google Maps e guardamos os dados públicos do perfil: nome, telefone, site, endereço, categoria, nota e número de avaliações. Medimos também o site e o perfil no Google, por ferramentas públicas.

Às vezes fazemos um teste de atendimento: mandamos uma mensagem como um cliente faria e anotamos quanto tempo levou a resposta e se ela resolveu o pedido. O resultado entra no diagnóstico que apresentamos à empresa.

Cada mensagem de oferta é escrita e enviada por uma pessoa, uma por vez. Não fazemos disparo em massa.

Base legal: legítimo interesse. Se a sua empresa não quiser mais contato, basta responder dizendo isso: ela sai da lista e não recebe outra mensagem.

Quem recebe proposta, preenche a ficha de entrada ou contrata

Guardamos nome, CNPJ, pessoa de contato, telefone, e-mail e cidade da empresa; as respostas da ficha de entrada; o nome de quem aceitou a proposta, com data e hora; o contrato, as entregas, as cobranças e os pagamentos.

Base legal: execução do contrato e cumprimento de obrigações legais, como as fiscais.

Segurança do acesso

Contamos as tentativas de entrada no sistema, por e-mail e por endereço IP, para bloquear quem tenta adivinhar senha. O contador zera em 15 minutos.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Eles passam pelos fornecedores que fazem o sistema funcionar, cada um só com o que precisa para a sua parte:

  • Supabase: banco de dados, na região de São Paulo.
  • Vercel: hospedagem do site e do sistema.
  • Google: Analytics e a busca de empresas no Google Maps.
  • Meta: WhatsApp, por onde as conversas passam.
  • Anthropic: o modelo de IA do assistente virtual, quando ele responde uma conversa.
  • Hostinger: domínio e e-mail.

Fora isso, só entregamos dados a autoridade, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Dados fora do Brasil

Vercel, Google, Meta e Anthropic processam dados também fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essa transferência segue o artigo 33 da LGPD, com as garantias contratuais que esses fornecedores oferecem.

Por quanto tempo guardamos

  • Dados do Google Analytics: 14 meses.
  • Conversas no WhatsApp: até 12 meses depois da última mensagem.
  • Empresas da prospecção: até 24 meses sem nenhuma conversa. Quem pediu para sair fica só com o registro de que não quer contato, para não receber mensagem de novo.
  • Clientes: durante o contrato e por 5 anos depois do fim, por obrigação fiscal e para a defesa em eventual processo.
  • Contador de tentativas de acesso: 15 minutos.

Os seus direitos

Pela LGPD (artigo 18), você pode pedir, a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos dados seus, e acesso a eles;
  • correção de dado incompleto, errado ou desatualizado;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário ou tratado em desacordo com a lei;
  • portabilidade para outro fornecedor;
  • a lista de com quem compartilhamos;
  • eliminação dos dados e revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele;
  • oposição a um tratamento feito por legítimo interesse.

Peça pelos canais do fim da página. Respondemos em até 15 dias. Se a resposta não resolver, você pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

Cookies

O site usa os cookies do Google Analytics (os que começam com _ga) para contar visitas. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador ou com o complemento de desativação do Google Analytics, sem perder nada do site.

O sistema interno usa um cookie de sessão só para manter o login de quem trabalha nele.

Como protegemos

Toda conexão com o site e o sistema é criptografada (HTTPS). O banco só é lido por quem tem login, e cada pessoa vê o que o papel dela permite. As senhas ficam cifradas no provedor de autenticação; ninguém da Aitecnolab consegue lê-las. As chaves de acesso aos fornecedores ficam no servidor, nunca no navegador.

Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD.

Menores de idade

O site e os serviços são para empresas e não são dirigidos a menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Quando o sistema passar a tratar dados de um jeito novo, esta página muda antes, e a data do topo acompanha.

Como falar com a gente

Para pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou tirar qualquer dúvida sobre esta política:

Aitecnolab · Belo Horizonte/MG. Responsável: Thiago Araújo.