O que postar no Google Meu Negócio quando não tem novidade

Perfil sem publicação há mais de 90 dias vale 7 pontos no nosso diagnóstico. É um dos itens que mais reprovam — não por descaso, mas porque a pergunta "o que eu posto?" não tem resposta óbvia para quem vende serviço de contabilidade ou conserta ar-condicionado.

A resposta é que post no Google não é post do Instagram. Ninguém espera criatividade. O Google quer sinal de que o negócio está vivo, e o cliente quer informação. As duas coisas existem sempre.

Os seis tipos que sempre existem

1. O serviço que você mais faz

"Troca de tela de celular em 40 minutos, com garantia." Não é novidade para você; é informação para quem está decidindo. Um post por serviço, e você tem meses de conteúdo.

2. A pergunta que mais fazem

O que o cliente sempre pergunta no telefone. "Vocês fazem à domicílio?", "aceitam cartão?", "tem estacionamento?". Cada uma vira um post curto. De quebra, reduz a pergunta.

3. O antes e depois

Serviço visual: foto do que chegou e do que saiu. Serviço não visual: o problema que o cliente trouxe e o que ficou resolvido, sem nome.

4. O horário e a mudança

Vai fechar no feriado? Mudou de horário? Post. É informação que evita cliente na porta fechada — e o Google leva porta fechada muito a sério.

5. A equipe

Quem atende. Uma foto e um nome. Perfil com gente gera mais confiança que perfil só com fachada.

6. O que mudou no bairro

Abriu estacionamento novo perto? Obra na rua? Post. Mostra que o negócio está ali, atento, e ajuda quem vai chegar.

O ritmo que não vira obrigação

O limite do diagnóstico é 90 dias. Um post por mês está dentro com folga.

Duas por mês é o ponto ideal: suficiente para o perfil nunca parecer parado, pouco o bastante para não virar tarefa que se abandona na terceira semana.

O erro é começar com três por semana, cansar em um mês e parar por seis. O Google prefere um post por mês durante um ano a doze posts em janeiro e silêncio depois.

O que evita

• Texto de propaganda. "Promoção imperdível!!!" O Google Meu Negócio não é feed; é vitrine de informação.
• Foto de banco de imagem. O Google remove, e o cliente percebe.
• Post sem foto. Rende menos e parece menos cuidado. Foto do celular basta.
• Link para o Instagram em todo post. O Google prefere que a pessoa fique no Google.

O atalho que funciona

Deixe uma nota no celular com seis ideias de post — uma por tipo acima. No dia 1 e no dia 15, pegue uma, tire uma foto, escreva três linhas, publique. Cinco minutos.

Publicação recente é um dos cinco critérios de Google Meu Negócio que medimos. Os outros quatro, e o que cada um vale, estão aqui.